Mark
Commerciële binnendienst
Mark is een digitale medewerker. Een betrokken collega die doorvraagt, aanvragen opvolgt en helpt de volgende stap te zetten.
Mark is nog niet operationeel. Je kunt hem nog niet proberen, wel meedenken over zijn taken.
Plan een kennismakingGeplande taken
Waar Mark straks mee helpt
Dit neemt hij over
- Warme aanvragen opvolgen.
- Behoeften en wensen uitvragen.
- Ontbrekende gegevens verzamelen.
- Een passende vervolgstap voorstellen.
Zo werkt hij
Zijn vasthoudendheid betekent zorgvuldig opvolgen zonder te pushen. Hij respecteert een afwijzing.
Gericht op klantcontact en commerciële opvolging.
Inwerken & vaardigheden
Zo wordt Mark ingewerkt
Bedrijfskennis
Aanbod, doelgroep en veelgestelde vragen van jouw bedrijf.
Beoogde vaardigheidGesprekstraining
Doorvragen naar wensen en een afwijzing respecteren.
Beoogde vaardigheidWerkafspraken
Wanneer hij opvolgt en wanneer je verkoper het overneemt.
Beoogde vaardigheidSysteemvaardigheden
Aanvragen bijwerken in je klantsysteem.
Beoogde vaardigheid“Getest en beschikbaar” tonen we alleen wanneer dit is bevestigd. Het boekicoon verwijst naar inwerken, niet naar een diploma of certificaat.